GARANTÍA CONTRACTUAL WYPLAY LIMITADA A DOS (2) AÑOS WYPLAY, el Garante es identificado en el final del presente documento. LAS OBLIGACIONES DE WYPLAY PARA EL PRODUCTO PRESENTE A TÍTULO DE LA PRESENTE GARANTÍA SE LIMITAN A LAS SIGUIENTES DISPOSICIONES: WYPLAY, tal que definido más abajo, garantiza el presente producto contra los defectos de fabricación y de material en condiciones normales de utilización por un período de DOS (2) AÑOS a partir de la fecha de compra al detalle efectuada por el comprador, usuario final inicial, (“Período de Garantía”). Si un defecto o una disfunción del producto material aparece y que un reclamo válido es recibido por WYPLAY en el curso del Período de Garantía, WYPLAY tiene la elección, bajo reserva de las disposiciones legales, de:
WYPLAY podrá solicitarle sustituir las piezas defectuosas por nuevas piezas o piezas reparadas que podrán ser instaladas por el usuario que WYPLAY le proporcionará conforme a su obligación de garantía. Un producto o una pieza de recambio, incluido una pieza que pueda ser instalada por el usuario conforme a las instrucciones proporcionadas por WYPLAY, será garantizada por los períodos de tiempo siguientes: el tiempo restante de garantía del producto de origen o bien un período de noventa (90) días a partir de la fecha de la sustitución o de la reparación. Cuando un producto o una pieza han sido cambiados, toda pieza de recambio se vuelve de su propiedad y la pieza reemplazada se vuelve propiedad de WYPLAY. Las piezas entregadas por WYPLAY conforme a su obligación de garantía deben utilizarse en los productos para los cuales se reclama el servicio de garantía. Cuando se efectúa un reembolso, el producto para el cual el reembolso se efectúa debe devolverse a WYPLAY y se vuelve propiedad de WYPLAY. Si un defecto aparece y que un reclamo válido es recibido WYPLAY después de los ciento ochenta (180) primeros días del Período de Garantía, una suma correspondiente a los gastos de envío y mantenimiento efectuado por WYPLAY será aplicada para toda reparación o cambio de todo producto. EXCEPCIONES Y LIMITACIONES La presente Garantía se aplica solamente a los productos fabricados por o por cuenta de WYPLAY que puedan ser identificados por la marca “WYPLAY”, el nombre comercial o el logotipo WYPLAY que viene estampado. La Garantía no se aplica a los productos que no sean WYPLAY, incluso si son embalados o vendidos con el producto material WYPLAY. Los fabricantes, proveedores o editores otros que WYPLAY pueden ofrecer sus propias garantías al comprador final pero WYPLAY, en la medida de lo permitido por la ley, entrega estos productos “tal cual y según disponibilidad”. WYPLAY no garantiza que el funcionamiento del producto será ininterrumpido o sin error. WYPLAY no es responsable de los daños provocados por el incumplimiento de las instrucciones de utilización del producto. La presente garantía no se aplica:
Importante: No abra el producto. La abertura del producto puede causar algunos daños que no están cubiertos por la presente garantía. Solamente WYPLAY o un prestador de servicio autorizado deberá efectuar operaciones de mantenimiento en este material. EN LA MEDIDA AUTORIZADA POR LA LEY, LA PRESENTE GARANTÍA Y LOS RECURSOS ENUNCIADOS MÁS ARRIBA SON EXCLUSIVOS Y VIENEN EN LUGAR DE TODA LAS OTRAS GARANTÍAS CONTRACTUALES, RECURSOS Y CONDICIONES, QUE SEAN ESCRITAS O VERBALES, LEGALES, EXPRESAS O TÁCITAS. EN LA MEDIDA DE LO PERMITIDO POR LA LEY APLICABLE, WYPLAY EXCLUYE EXPRESAMENTE TODA GARANTÍA LEGAL O TÁCITA, INCLUSO Y SIN QUE ESTA LISTA SEA RESTRICTIVA, LAS GARANTÍAS DE CALIDAD COMERCIAL, DE ADECUACIÓN A UN USO PARTICULAR Y LAS GARANTÍAS DE DEFECTOS OCULTOS O LATENTES. SI LEGALMENTE WYPLAY NO ESTÁ LEGALMENTE AUTORIZADO A RECHAZAR TODA GARANTÍA LEGAL O TÁCITA, ENTONCES, EN LA MEDIDA AUTORIZADA POR LA LEY, DICHAS GARANTÍAS SERÁN LIMITADAS A LA DURACIÓN DE LA PRESENTE GARANTÍA EXPRESA Y AL SUMINISTRO DE UNA PRESTACICIÓN DE REPARACIÓN O SUSTITUCIÓN TAL QUE DETERMINADO ÚNICAMENTE POR VOLUNTAD DE WYPLAY. Ningún revendedor, agente o asalariado WYPLAY está habilitado a modificar, prorrogar o a completar la presente garantía. Si una disposición cualquiera es declarada ilegal o inaplicable, la validez de las otras disposiciones no será afectada. A EXCEPCIÓN DE LO QUE ESTÁ PREVISTO EN LA PRESENTE GARANTÍA Y EN LA MEDIDA AUTORIZADA POR LA LEY, WYPLAY NO ES RESPONSABLE DE TODO DAÑO DIRECTO, ESPECÍFICO, ACCESORIO O INDIRECTO RESULTANTE DE TODA VIOLACIÓN DE TODA GARANTÍA O CONDICIÓN O A LOS TÉRMINOS DE TODO OTRO CONCEPTO JURÍDICO, INCLUSO DE MANERA NO RESTRICTIVA TODA PÉRDIDA DE UTILIZACIÓN, PÉRDIDA DE INGRESOS, PÉRDIDA ACTUAL O PREVISIBLE DE BENEFICIOS (INCLUSO TODA PÉRDIDA DE BENEFICIOS LIGADOS A LOS CONTRATOS), PÉRDIDA DE DISPONIBILIDAD FINANCIERA, PÉRDIDA DE ECONOMÍA PREVISTA, PÉRDIDA DE NEGOCIOS, PÉRDIDA DE OPORTUNIDADES, PÉRDIDA DE CLIENTELA, PÉRDIDA DE REPUTACIÓN, PÉRDIDA, DAÑO O DETERIORO DE LOS DATOS, O PÉRDIDA O DAÑO INDIRECTO O CONSECUTIVO, CUALQUIERA QUE SEA LA CAUSA, INCLUIDA LA SUSTITUCIÓN DE EQUIPAMIENTO O BIENES, TODOS LOS GASTOS DE RECUPERACIÓN, DE PROGRAMACIÓN O DE REPRODUCCIÓN DE TODO PROGRAMA O DE TODO DATO ALMACENADO O UTILIZADO CON LOS PRODUCTOS WYPLAY Y TODO FRACASO EN LA CONSERVACIÓN DE LA CONFIDENCIALIDAD DE LOS DATOS ALMACENADOS EN EL PRODUCTO. LA PRESENTE LIMITACIÓN NO SE APLICA A LOS RECLAMOS EN CASO DE MUERTE O HERIDAS O EN CASO DE RESPONSABILIDAD LEGAL POR DOLO O NEGLIGENCIA GRAVE Y/U OMISIONES. WYPLAY NO CONCEDE NINGUNA GARANTÍA EN CUANTO A SU CAPACIDAD PARA REPARAR TODO PRODUCTO EN LOS TÉRMINOS DE LA PRESENTE GARANTÍA NI A CAMBIAR TODO PRODUCTO SIN NINGÚN RIESGO NINGUNA PÉRDIDA DE PROGRAMA O DE DATOS. OBTENCIÓN de un SERVICIO de GARANTÍA Les rogamos tenga la amabilidad de acceder y examinar los recursos de asistencia en línea (FAQ, guía de preguntas frecuentes) mencionados en la documentación adjuntada al producto antes de solicitar un servicio de garantía. Si el producto todavía no funciona correctamente después de haber utilizado estos recursos, puede contactar al servicio de garantía. Deberá seguir los procedimientos de la garantía WYPLAY. WYPLAY puede ofrecerle los servicios de garantía:
Conforme a la ley aplicable, WYPLAY podrá solicitarle aportar una prueba de compra y/o de respetar las formalidades de registro antes de recibir un servicio de garantía. WYPLAY conservará y utilizará la información de cliente de acuerdo con la Política de Confidencialidad WYPLAY que puede ser consultada en el artículo 13 de las Condiciones Generales de Venta. Si su producto es capaz de almacenar programas informáticos, datos o cualquier otra información, usted debería efectuar copias de seguridad periódicas de los datos y programas contenidos en el disco duro del producto o sobre otras unidades de almacenamiento con el fin de proteger sus datos y para asegurarse de eventuales fallas de funcionamiento. Antes de retornar o enviar su producto para un servicio de garantía, es de su responsabilidad guardar una copia de seguridad de los contenidos y desactivar todas las contraseñas de seguridad. Usted será responsable de la reinstalación de todos estos programas, datos y contraseñas. ES POSIBLE QUE EL CONTENIDO DE SU DISCO DURO SEA PERDIDO O FORMATEADO DE NUEVO DURANTE LA APLICACIÓN DE LOS SERVICIOS DE GARANTÍA. WYPLAY y sus representantes no son responsables de los eventuales daños o pérdida de programas, datos u otra información almacenados en todo soporte o toda parte del producto reparado. Su producto le será devuelto configurado tal como lo ha comprado, bajo reserva de nuevas versiones aplicables. Le corresponderá a usted instalar de nuevo todos los programas, sistemas, datos y contraseñas. La recuperación y la reinstalación de los programas sistema y de aplicaciones y los datos del usuario no están cubiertos por la presente Garantía. DERECHOS LEGALES DE GARANTÍA ADEMÁS DE ESTA GARANTÍA CONTRACTUAL LIMITADA DE DOS AÑOS, WYPLAY GARANTIZA LOS POSIBLES DEFECTOS DE CONFORMIDAD (ARTÍCULO L. 211-15 DEL CÓDIGO DEL CONSUMO FRANCÉS) Y LOS DEFECTOS OCULTOS EN LAS CONDICIONES DEFINIDAS EN LOS ARTÍCULOS 1641 A 1649 DEL CÓDIGO CIVIL FRANCÉS. Conforme a las disposiciones del artículo L. 211-15 del Código del Consumo, los artículos siguientes se aplican a los consumidores y son reproducidos abajo: ARTÍCULO L. 211-4 DEL CÓDIGO DEL CONSUMO: « El vendedor debe suministrar un bien conforme al contrato y responde de los defectos de conformidad que existan durante la entrega. Él responde igualmente a los defectos de conformidad resultantes del embalaje, de las instrucciones de montaje o de la instalación cuando ésta haya sido puesta a su cargo por el contrato o haya sido realizada bajo su responsabilidad. » ARTÍCULO L. 211-5 DEL CÓDIGO DEL CONSUMO: « Para ser conforme al contrato, el bien debe: 1° ser consustancial al uso habitualmente esperado de un bien similar y, llegado el caso:
2° O presentar las características definidas de común acuerdo por las partes o ser consustancial de todo uso especial buscado por el comprador, puesto a conocimiento del vendedor y que este último ha aceptado. » ARTÍCULO L. 211- 12 DEL CÓDIGO DEL CONSUMO: « La acción resultante del defecto de conformidad se prescribe por dos años a partir de la entrega del bien. » ARTÍCULO 1641 DEL CÓDIGO DEL CONSUMO: « El vendedor está obligado a la garantía en razón de defectos ocultos de la cosa vendida que la vuelvan inapropiada al uso para el cual está destinada, o que disminuyan tanto este uso, que el comprador no la habría adquirido, o sólo habría dado un precio menor, si los hubiera conocido. » Article 1648 du Code Civil :
« La acción resultante de defectos redhibitorios debe ser intentada por el comprador, en el plazo de dos años a contar del descubrimiento del defecto. » WYPLAY |